红股网上海这个社区的基层干部化身“创客”，借助AI破解治理难题

老年居民每次预订老年餐总是搞不清套餐类型，需要反复打电话找社区干部核对；社区日常通知很难快速触达不会使用手机的老年居民……在静安区临汾路街道，最近，经过技能提升培训的社区干部正通过AI手段对这些在社区治理中发现的痛点问题求解。

9月18日，静安区临汾路街道“AI+未来社区”职工数字素养与技能提升创新大赛决赛在街道党群服务中心落幕。14支参赛队伍化身基层“数字创客”，聚焦社区治理、民生服务、政务办公的真实痛点难点，依托智能数字工具，集中展示基层一线自主研发、自主设计、自主落地的数字化创新成果。

自今年7月起，临汾路街道全面启动全员数字素养培训提升行动，面向街道机关各科室、20个居民区、3个街区全体基层工作人员，开展系统化、全覆盖的数字能力培育。经过两个月的常态化实训、项目打磨、初赛筛选淬炼，来自街道各条线的14支优秀队伍脱颖而出，站上决赛比拼舞台。

14支参赛队伍分民生服务、政务效能、社区治理三大赛道依次开展项目路演与成果展示。民生服务赛道聚焦居民家门口的高频刚需与日常诉求，围绕企业便民服务、邻里资源共享、青年创业赋能、老年助餐服务、基层矛盾调解等重点场景，创新打造精准化、暖心化的数字服务体系。政务效能赛道立足基层减负增效，针对日常工作中考勤管理、志愿者档案归集、数据核算统计、跨部门信息协同等烦琐痛点，研发多款轻量化智能办公工具。社区治理赛道精准对标老旧小区治理顽疾，围绕物业精细化管理、防汛防台应急管控、非机动车秩序整治、电梯智慧运维、城市网格精细化治理等重点工作，推出一系列接地气、低成本、可落地、见效快的智能治理方案。

作为深耕社区数智化建设多年的纯居住型社区，临汾路街道始终立足基层治理实际，持续探索数字技术、AI应用与社区治理、民生服务的深度融合路径。近年来，街道先后打造“民情日志”“社区大脑”、数字助理“临小助”、“码上停车”等一系列特色数字化场景应用，构建起以居民需求为导向、场景应用为牵引、数据资源为支撑、智能技术为驱动的基层数字化治理体系，积累了诸多可复制、可推广的智慧治理实践经验。

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